Maggie V

Ne laissez pas la facilité de la planification vous inciter à utiliser des services de serrurier TROP CHERS ! J'avais besoin que la porte de mon appartement (porte néerlandaise/2 sections/haut et bas/même clé) soit ouverte. Malgré ma demande au serrurier envoyé par KeyMe d'ouvrir la porte du haut pour que je puisse atteindre et ouvrir la porte du bas, il a d'abord travaillé sur la serrure du bas. La porte du bas ne peut pas être ouverte indépendamment de la porte du haut (mais la porte du haut peut être ouverte indépendamment, ce que je lui ai dit.) Il a ensuite utilisé son outil de crochetage pour ouvrir la serrure du haut. Le processus total a pris 5 minutes au maximum. Il a ensuite continué à me dire qu'il devait facturer chaque serrure à 180 $/serrure !!!!! Quel arnaque. Il n'a pas écouté mes instructions pour ouvrir d'abord la serrure du haut, et a également endommagé cette serrure lorsqu'il l'a ouverte. Acheteur, méfiez-vous. OBTENEZ D'ABORD UN DEVIS ET DES DÉTAILS !!! Ou, trouvez simplement un serrurier indépendant qui ne vous arnaquera pas.

Silvia F

J'ai utilisé la machine en libre-service KeyMe pour faire une copie de ma clé de maison. Elle était située à l'intérieur de Rite-Aid. J'aime vraiment cette machine car elle était super pratique pour pouvoir faire une copie de ma clé de maison très tard dans la nuit. J'ai testé la clé tout de suite et elle est d'une certaine manière meilleure que ma clé originale !

Vixster90803

Je m'attendais à payer un supplément pour le service, 8,99 $ n'était pas mal, cependant, je ne devrais pas avoir à payer un autre 0,99 $ pour lisser la clé. Donc la clé "fonctionne" mais avec difficulté.

Justin Weisfelner

SERVICES D'OUVERTURE DE PORTE INCROYABLEMENT SURÉVALUÉS - ALLEZ AILLEURS. J'ai eu récemment une ouverture de porte d'un complexe d'appartements. Après avoir appelé plusieurs endroits, j'ai eu une idée générale de combien cela devrait coûter et j'ai appelé cet endroit via le numéro sur leur site web et je les ai choisis parce qu'ils étaient proches. Aucun prix n'a été discuté mais j'ai supposé que ce serait raisonnable par rapport à toutes les autres estimations. Le technicien est arrivé et a pu ouvrir 1 des 2 serrures. Nous avons finalement eu accès par une fenêtre ouverte qui nous a permis de contourner la deuxième serrure. Bien que j'apprécie que le technicien soit venu tard un samedi, j'ai presque fait un crachat de café quand il a écrit la facture - c'était presque trois fois le montant des estimations des autres entreprises. C'était incroyablement surévalué pour les 30 minutes de travail que cela a pris et plus important encore, cela n'a pas été divulgué à l'avance. Je ne recommande pas du tout d'utiliser cette entreprise pour des services d'ouverture de porte. Ils sont beaucoup trop chers pour le travail nécessaire. Allez ailleurs.

Karen F

J'ai appelé KeyMe pour qu'ils coupent un cadenas sur mon casier de rangement dans mon garage. On m'a dit que cela coûterait entre 25 $ et 200 $ et que le travailleur qui viendrait me donnerait une estimation une fois qu'il aurait évalué la situation. Je ne serais sous aucune obligation, tant que je payais les frais de consultation de 29 $. À son arrivée, il m'a immédiatement dit que cela coûterait 200 $. Je lui ai dit que c'était trop cher, car un autre endroit m'avait proposé 150 $, alors il a dit qu'il le ferait pour 180 $. J'ai accepté. Quand il a dit qu'il avait terminé, j'ai remarqué qu'il ne me restait qu'une porte vide ; il n'a pas remis le loquet du cadenas. Je lui ai demandé de le remettre - ce n'est que plus tard que j'ai réalisé qu'il l'avait remis avec le loquet coupé et le tout fixé avec 1 vis sur 4 ! Donc, c'est pratiquement inutile et il n'a pas réussi à couper le cadenas. Quand il était temps de payer, je lui ai demandé s'ils acceptaient les cartes de crédit ou les chèques. Il a dit qu'ils préféraient Venmo (???) Je n'ai jamais entendu parler d'une entreprise faisant cela et je lui ai dit que je n'étais pas à l'aise de le payer de cette manière. Il a essayé de me convaincre de le payer via son compte Venmo personnel parce que "nous étions pratiquement amis". Entre-temps, j'ai appelé l'entreprise et ils m'ont dit qu'ils n'acceptaient pas les paiements de cette manière et que je devais uniquement payer par carte de crédit, débit, chèque ou espèces. Quand j'ai raccroché, le gars m'a dit que c'était juste une option - il n'a JAMAIS dit que je devais le payer de cette manière... quand il a pris ma carte de crédit, quelle surprise, le prix est tombé à 150 $ ! Probablement parce que c'était ce qu'il aurait dû me facturer en premier lieu ! J'ai laissé deux messages avec le service client depuis qu'il est parti ce matin et je n'ai toujours pas reçu d'appel retour. Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme affiché par l'individu qui est venu chez moi et s'il est une représentation de l'entreprise dans son ensemble ; ils doivent sérieusement examiner les personnes qu'ils embauchent. J'espère sincèrement que le service client répondra à mes plaintes. Je ne recommanderais pas cette entreprise. ***Cela fait 3 jours depuis mon service et le dépôt de plainte et je n'ai toujours pas reçu d'appel ou d'e-mail de KeyMe ou de leur partenaire tiers qui a été engagé pour effectuer le service. J'ai parlé avec des agents des deux emplacements qui m'ont assuré qu'un manager m'appellerait dans les 24 heures et cela ne s'est toujours pas produit. J'ai maintenant dû déposer un litige auprès de ma compagnie de carte de crédit pour arrêter le prélèvement pour le 'service' qu'il n'a pas fourni. NE PAS UTILISER CETTE ENTREPRISE. Je doute de leur légitimité en fonction de leur réponse à ce problème dans son ensemble.